Avainasemassa myynnin johtaminen

Avainasemassa myynnin johtaminen

Myyntiorganisaation menestyksen takana on hyvä johtaminen! Tehdään yhdessä kestävä, kasvuun johtava muutos myyntiorganisaatiosi toiminnassa ja suorituskyvyssä.
Monimuoto-oppiminen

Monimuoto-oppiminen

Sekä avoimet että räätälöidyt valmennuksemme ovat tehokas ja toimiva yhdistelmä luokkahuonekohtaamista, verkkopohjaisia ohjelmia ja erilaisia tehtäviä. Ainutlaatuinen kehittämiskokonaisuus Suomen markkinoilla!
Kaikki räätälöitävissä!

Kaikki räätälöitävissä!

Myynti, johtaminen, vuorovaikutustaidot, toiminnan kehittäminen... Suunnittelemme ja toteutamme juuri sinun organisaatiollesi sopivan ratkaisun - sekä Suomessa että kansainvälisesti.
Internationally - totta kai!

Internationally - totta kai!

Kansainvälinen kasvu, yhtenäinen myyntikulttuuri ja toimintatapa, kv-projektien pyörittäminen - you name it. Omat asiantuntijamme ja valmentajamme ympäri maailmaa ratkovat näitä päivittäin asiakkaidemme kanssa.
Kun kyse on myyntitoiminnan tehokkuudesta

Kun kyse on myyntitoiminnan tehokkuudesta

Myynnin kasvattaminen edellyttää inspiroivaa ihmisten johtamista, organisaation toiminnan tehostamista ja kaikkien asiakastyössä mukana olevien avainhenkilöiden tahdon ja taidon maksimoimista. Meillä on kyky laittaa jokainen myymään.
Yli miljoona kehitystarinaa!

Yli miljoona kehitystarinaa!

Kokemuksemme ja tuloksemme myynnin kasvun aikaansaajana 50 vuoden ajalta hakevat vertaistaan. Millaisen tarinan teemme sinun kanssasi?
Ostamisen muutos muutti myös B2B-myynnin

Ostamisen muutos muutti myös B2B-myynnin

Digitalisaatio, kanavat, keinovalikot, liidit kaupoiksi, asiakkuuksien hoito, uudistuminen… Myynnin maailma on muuttunut. Autamme sinua yhdistämään markkinointisi myynnin prosessiin - #kaikkimyy.

Taking Sales to a Higher Level

Takaisin

Customer service excellence with Maersk Line

This is a series of videos based on interviews with Cary Bailey-Findley, Global Learning Manager Functional Development at Maersk Line, about the Customer service excellence program developed and successfully implemented with Mercuri International. The videos take you through the story of how the program was developed and implemented and what the results have been for Maersk Line.

Introduction to the program
Driving the Decision - why Maersk Line decided to develop their customer service staff
Program Goal – the aim with the program
Project Management – how the program was rolled out
Keys to Success – how the program was rolled out
Personal Involvement – the importance of personal involvement in the project
Step 1 Analysis
Step 2 Consulting
Step 3 Training
Step 4 Implementation
Step 5 Consolidation
Key Outcomes - the benefits of the program
Behavior changes seen among the staff
Comments from customers - what Maersk's customers say
Similar Situations - things to think about if you are in a similar situation
Advice to others

 

Pohditko, kuinka kehittää asiakaspalvelua ja sen myynnillisyyttä? Keskustelemme mielellämme kanssasi lisää, ota yhteyttä!

 

Customer service excellence with Maersk Line